Ausschreibung

Tschechien – Help-Desk – POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB SERVICE DESK A DESKTOP

Beschreibung

Předmětem plnění této veřejné zakázky jsou služby Service Desk, služby podpory koncových stanic, služby podpory ostatních zařízení a drobného HW a služby podpory LAN. Předmětem plnění jsou dále služby na bázi Time & Material a asistenční služby poskytované v rámci plánu ukončení služeb. Jednotlivá dílčí plnění této zakázky tedy jsou: a) Service Desk: předmětem služby je poskytnutí jednotného kontaktního místa (Single Point of Contact) Service Desku a komunikačních kanálů pro uživatele služeb i pro zadavatele; b) Podpora koncových stanic: předmětem služeb je poskytování podpory technického vybavení (HW) a programového vybavení (SW) koncových stanic; c) Podpora ostatních zařízení a drobného HW: předmětem plnění jsou paušální služby a služby na vyžádání týkající se jednoho ze zařízení typu: mobilní koncové zařízení, modem, IP telefon, drobný HW, lokální či síťová tiskárna, multifunkční zařízení, plotter; d) Podpora LAN: předmětem plnění je patchování kabeláže, udržování aktuálnosti dokumentace náležící ke kabeláži, zásuvkám a patch panelům; e) Služby na bázi Time & Material: předmětem je čerpání služeb specialistů v předem definovaných rolích na základě individuálních objednávek.

Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber

NET4GAS, s.r.o.

Ort

Praha

CPV

72253100 — Help-Desk
Weitere: 72253000, 50322000, 50323100, 72267000, 72710000

Verfahrensart

Offenes Verfahren

Veröffentlicht

12.08.2026

Angebotsfrist

21.09.2026, 17:00

Vergabenummer

796be65a-126f-4cc8-a23b-975e41889ddd

Quelle

ted

Lose

• Los LOT-0001

Änderungen der Bekanntmachung

• angebotsfrist 11.09.2026

Zum Vergabeportal

• Original-Bekanntmachung

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 11.09.2026, 19:58.