Suche Branchen Zuschläge Demo Preise Hilfe Konto anlegen Anmelden

Ergebnis der Vergabe

Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen)

4 Bieter
1 Los

Beschreibung

Auftragsgegenstand ist die Erbringung von Inbound-Callcenter-Dienstleistungen zur qualifizierten telefonischen Betreuung von Versicherten, Interessenten, Arbeitgebern, Leistungserbringern und sonstige Personen.

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

Analyse ansehen

Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber
HEK-Hanseatische Krankenkasse
Ort
Hamburg
Bundesland
Hamburg
CPV
79512000 — Call-Center
Verfahrensart
Offenes Verfahren
Veröffentlicht
28.09.2026
Zuschlag am
11.09.2026
Kennung
33b36c51-764e-4fd5-b1dd-aec313cdad5e
Quelle
oeffentlichevergabe.de (Bund)

Lose

Zuschlag

Einordnung

HEK-Hanseatische Krankenkasse im Bestand

11 Ausschreibungen (davon 8 Ergebnisse)
8,2 Ø Bieterzahl (6 Ergebnisse)
29,3 Tage Ø Tage bis zur Frist (3 Ausschreibungen)

Auftraggeberprofil: alle Verfahren und Kennzahlen

Quelle: veröffentlichte Bekanntmachungen dieses Auftraggebers aus den angebundenen Vergabeportalen, Stand 10.10.2026.

Vergleichbare Verfahren: Unternehmensdienste in Hamburg

235 Zuschläge vom 01.11.2024 bis 10.10.2026
4,0 Median Bieterzahl (185 Zuschläge mit Angabe)
350.000 € Median Zuschlagswert (65 Zuschläge mit Wert)
88 Tage Median von Bekanntmachung bis Zuschlag (161 Verfahren)

Quelle: veröffentlichte Zuschlagsbekanntmachungen derselben CPV-Abteilung (79) im Bestand von Zuschlagsreif; Werte, die ein Portal nicht veröffentlicht, fehlen in der jeweiligen Zahl. Stand der Auswertung: 10.10.2026. Alle Zuschläge

Verlauf des Verfahrens

Zum Vergabeportal

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 30.09.2026, 04:23.