Ergebnis der Vergabe
Deutschland – Mit Entwicklungsprojekten verbundene Verwaltungsdienstleistungen – Unterstützung im Kundenservice
Beschreibung
Wichtige strategische Projekte binden erheblich unsere internen Ressourcen, sodass die Unterstützung durch externe Dienstleister notwendig geworden ist. Die Folge der weitreichenden Transformationsprojekte ist auch, dass eingehende Kundenanliegen nicht in gewohntem Maße zeitnah bearbeitet werden können und sich parallel Rückstände gebildet haben und weiter aufbauen. Zur Sicherstellung einer stabilen Servicequalität während unseres Transformationsprozesses suchen wir daher einen oder mehrere externe Dienstleister, der/die uns im Rahmen eines Rahmenvertrags im Kundenservice unterstützt/unterstützen. Unsere Ziele mit der Unterstützung sind: - Kapazitäten für projektbezogene Tätigkeiten (Tests, Konfiguration, Workshops) durch den Dienstleister schaffen, um den Transformationsprozess sicherstellen zu können. - Sicherstellung der Qualität der Softwareeinführungen und Transformationsprojekte. - Reduktion von Arbeitsvorräten und Backlogs.
Dossier: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto
Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus ein Dossier: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.
Dossier ansehenAngaben aus der Bekanntmachung
- Auftraggeber
- Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbH
- Ort
- Lübeck
- Bundesland
- Schleswig-Holstein
- CPV
-
75112100 — Mit Entwicklungsprojekten verbundene Verwaltungsdienstleistungen
Weitere: 75130000 - Verfahrensart
- Nichtoffenes Verfahren
- Veröffentlicht
- 17.08.2026
- Zuschlag am
- 08.05.2026
- Vergabenummer
- 26d34b03-5775-4d52-a38a-eff2ce4c5d4d
- Quelle
- ted
Lose
- Los LOT-0001
Zuschlag
- PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbHNeu-Isenburg
Zum Vergabeportal
Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 11.09.2026, 18:25.