Zuschlagsreif

Ausschreibung

Polen – Call-Center – Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta

31.08.2026 Angebotsfrist · abgelaufen

Beschreibung

Przedmiotem zamówienia jest budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego – wielokanałowej platformy obsługi klienta wspierającej kompleksową obsługę użytkowników. Zakres zamówienia obejmuje przeprowadzenie analizy przedwdrożeniowej, opracowanie dokumentacji projektowej, dostawę i konfigurację niezbędnego oprogramowania oraz wdrożenie trzech zintegrowanych komponentów systemu: 1) Contact Center, 2) Portalu internetowego oraz 3) Platformy e-learningowej. Szczegółowy opis znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ oraz w załącznikach do OPZ, tj.: Załącznik nr 1A do OPZ – specyfikacja wymagań dla Contact Center; Załącznik nr 1B do OPZ – specyfikacja wymagań dla Portalu internetowego; Załącznik nr 1C do OPZ – specyfikacja wymagań dla Platformy e-learningowej.

Dossier: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus ein Dossier: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

Dossier ansehen

Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber
KOMENDA GŁÓWNA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY
CPV
79512000 — Call-Center
Weitere: 72240000, 72260000, 48000000, 72242000, 80420000, 72400000, 72227000, 72244000, 72243000, 32500000
Verfahrensart
Offenes Verfahren
Veröffentlicht
18.08.2026
Angebotsfrist
31.08.2026, 23:59
Kennung
93153c91-7fe6-4a96-9b5d-15744981417d
Quelle
TED (EU-Amtsblatt)

Verlauf des Verfahrens

Zum Vergabeportal

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 11.09.2026, 18:26.