Ergebnis der Vergabe
Niederlande – Softwareprogrammierung und -beratung – ICT prestatie 'Omni-channel Contactcenter'
Beschreibung
De opdracht op hoofdlijnen betreft: - Het leveren, inrichten, implementeren en onderhouden van een omnichannel contactcenter ICT-prestatie (CX applicatie) voor het KCC om binnenkomend telefonisch belverkeer te beheersen (ontvangen, routeren, wachtrijen managen, doorverbinden enz.); en voor de kanalen mail, (web)chat en Whatsapp – voor het KCC. -Het overnemen, inrichten en aansluiten van het ‘Bellen met Teams’ middels Direct Routing op basis van de SIP-trunk van Vodafone overeenkomstig het GT-Vast contract, inclusief het nummerblok. Dienstverlening voor één gemeente
Dossier: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto
Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus ein Dossier: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.
Dossier ansehenAngaben aus der Bekanntmachung
- Auftraggeber
- Gemeente Noordwijk
- Ort
- NOORDWIJK
- CPV
- 72200000 — Softwareprogrammierung und -beratung
- Verfahrensart
- Offenes Verfahren
- Veröffentlicht
- 08.04.2026
- Zuschlag am
- 17.03.2026
- Kennung
- 5d8d6860-d48c-4148-b38d-98597058f858
- Quelle
- TED (EU-Amtsblatt)
Lose
- Los 0487.920 €
Zuschlag
- Unexus B.V.BAARN
Verlauf des Verfahrens
-
Ausschreibung
20.11.2025
Niederlande – Softwareprogrammierung und -beratung – ICT prestatie 'Omni-channel Contactcenter' -
Ergebnis der Vergabe
08.04.2026
Niederlande – Softwareprogrammierung und -beratung – ICT prestatie 'Omni-channel Contactcenter'
Zum Vergabeportal
Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 12.09.2026, 17:26.