Ergebnis der Vergabe
Belgien – Softwarepaket und Informationssysteme – Raamovereenkomst voor de levering en implementatie van een NextGen call center oplossing voor het Ziekenhuis Oost-Limburg
Beschreibung
Onderhavige opdracht is een opdracht voor diensten en heeft als voorwerp ‘Raamovereenkomst voor de levering en implementatie van een NextGen call center oplossing voor het Ziekenhuis Oost-Limburg’. Toelichting van de opdracht: De opdracht betreft levering (SaaS-abonnementen) en diensten voor een Teams‑native contactcenter & attendant‑console met geïntegreerde rapportering en omnichannel (telefonie, WhatsApp, Facebook Messenger, webchat, SMS, …) en standaard connectoren naar courante CRM/ITSM‑pakketten, inclusief implementatie, configuratie, migratie, opleiding en service. Microsoft‑platformlicenties en -diensten zoals Power BI, Azure AI‑resources, Power Automate en Teams Phone behoren niet tot de opdracht van deze aanbesteding. Deze opdracht is een raamovereenkomst zoals bedoeld in art. 2, 35° van de Wet overheidsopdrachten. Er zal worden gewerkt met één offerte voor de aankoop en implementatie. De opdracht is niet onderverdeeld in percelen.
Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto
Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.
Analyse ansehenAngaben aus der Bekanntmachung
- Auftraggeber
- Ziekenhuis Oost-Limburg
- Ort
- Genk
- Bundesland
- Vlaams Gewest
- CPV
- 48000000 — Softwarepaket und Informationssysteme
- Verfahrensart
- Offenes Verfahren
- Veröffentlicht
- 09.04.2026
- Zuschlag am
- 05.03.2026
- Kennung
- 0e0bc8a9-9b17-4114-8379-b809a3967c83
- Quelle
- TED (EU-Amtsblatt)
Lose
- Los 1
Zuschlag
- HANSSENS TELECOM NVRoeselare
Verlauf des Verfahrens
-
Ausschreibung
11.12.2025
Belgien – Softwarepaket und Informationssysteme – Raamovereenkomst voor de levering en implementatie van een NextGen call center oplossing voor het Ziekenhuis Oost-Limburg -
Ergebnis der Vergabe
09.04.2026
Belgien – Softwarepaket und Informationssysteme – Raamovereenkomst voor de levering en implementatie van een NextGen call center oplossing voor het Ziekenhuis Oost-Limburg
Zum Vergabeportal
Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 12.09.2026, 17:27.