Direktvergabe

Österreich – Dienstleistungen in Verbindung mit Rundfunk- und Fernsehprogrammen – CRM-Neuimplementierung

1.100.000 € Geschätzter Wert

1.100.000 € Zuschlagswert

1 Los

Beschreibung

Aktuell steht die OBS vor einer entscheidenden Phase der digitalen Transformation, in deren Zentrum die Neuimplementierung des Customer Relationship Management (CRM)-Systems steht. Über das CRM-System werden die zentralen OBS-Geschäftsprozesse, wie z.B. Kundeninteraktion, Kundenservice oder Befreiung abgebildet. Es wird eine neue CRM-Lösung samt Installation, Konfiguration, Customizing, Integration und diversen Dienstleistungen (Hosting und Betrieb CRM und ERP) ausgeschrieben.

Dossier: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus ein Dossier: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

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Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber: ORF-Beitrags Service GmbH
Ort: Wien
CPV: 92200000 — Dienstleistungen in Verbindung mit Rundfunk- und Fernsehprogrammen
Weitere: 79990000, 79600000
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren ohne Aufruf zum Wettbewerb
Veröffentlicht: 27.10.2025
Zuschlag am: 14.10.2025
Kennung: 58771427-f04b-48e7-9918-f8819e3108d2
Quelle: TED (EU-Amtsblatt)

Lose

Los 7854

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Original-Bekanntmachung

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 12.09.2026, 19:12.