Ergebnis der Vergabe
Deutschland – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – Vergabe eines hvv-Kundendialogsystems
1 €
Geschätzter Wert
1 €
Zuschlagswert
3
Bieter
1
Los
Beschreibung
Der vorliegende Auftrag sieht eine skalierbare Softwarelösung für den Bereich Kundendialog / Beschwerdemanagement zur teilautomatisierten Erfassung, Kategorisierung, Zuordnung und Beantwortung der Kundenanfragen (teilweise gestützt durch externe Stellen) über eine Vielzahl möglicher Eingangskanäle vor.
Dossier: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto
Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus ein Dossier: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.
Dossier ansehenAngaben aus der Bekanntmachung
- Auftraggeber
- Hamburger Verkehrsverbund GmbH
- Ort
- Hamburg
- Bundesland
- Hamburg
- CPV
- 72000000 — IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
- Verfahrensart
- Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren
- Veröffentlicht
- 08.08.2025
- Zuschlag am
- 20.06.2025
- Kennung
- 6671a915-2010-4795-8fa2-f6d2be387b13
- Quelle
- TED (EU-Amtsblatt)
Lose
- Los 1
Zuschlag
- OMNINET Software-, System- und Projektmanagementtechnik GmbHEckental
Verlauf des Verfahrens
-
Ausschreibung
03.02.2025
Deutschland – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – Vergabe eines hvv-Kundendialogsystems -
Ergebnis der Vergabe
08.08.2025
Deutschland – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – Vergabe eines hvv-Kundendialogsystems
Zum Vergabeportal
Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 12.09.2026, 19:40.