Ausschreibung
Niederlande – Telefonauftragsdienste – Klantcontactcenter voor storingen en calamiteiten
Zu diesem Verfahren liegt bereits ein Zuschlag vor. Die Frist unten steht so in der Bekanntmachung; vergeben ist der Auftrag trotzdem. Zum Ergebnis
Beschreibung
Het doel van deze aanbesteding is te komen tot een Raamovereenkomst met één opdrachtnemer voor het aannemen van storingen buiten de reguliere werktijden van Vitens (werkdagen van 07:00-19:00 uur). De storingsafhandeling is onderdeel van 365/24/7 dienstverlening van Vitens. Deze Opdracht wordt gegund aan de Inschrijver die de economisch meest voordelige Inschrijving, zijnde de Inschrijving met de beste prijs-kwaliteitverhouding, heeft uitgebracht. Door middel van deze aanbesteding wenst Vitens: • De 365/24/7 bereikbaarheid voor klanten om een storing te kunnen melden te continueren; • de kwaliteit en afhandeling van de inkomende storingen snel en deskundig te verhelpen; • De klanttevredenheid te garanderen.
Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto
Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.
Analyse ansehenAngaben aus der Bekanntmachung
- Auftraggeber
- Vitens N.V.
- Ort
- Zwolle
- CPV
-
79510000 — Telefonauftragsdienste
Weitere: 79511000, 79512000 - Verfahrensart
- Offenes Verfahren
- Veröffentlicht
- 26.06.2025
- Angebotsfrist
- 12.09.2025, 12:00
- Kennung
- e255cf3c-408a-4fe9-a0c9-bfac981329b2
- Quelle
- TED (EU-Amtsblatt)
Lose
- Los 05.200.000 €
Verlauf des Verfahrens
-
Ausschreibung
26.06.2025
Niederlande – Telefonauftragsdienste – Klantcontactcenter voor storingen en calamiteiten -
Ergebnis der Vergabe
10.11.2025
Niederlande – Telefonauftragsdienste – Klantcontactcenter voor storingen en calamiteiten
Zum Vergabeportal
Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 12.09.2026, 20:28.