Ergebnis der Vergabe

Deutschland – Call-Center – Bereitstellung von Callcenter-Leistungen

1 Bieter
1 Los

Beschreibung

Zur allgemeinen Beratung und zur Beratung im Zusammenhang mit verschiedenen Förderangeboten (Förderdarlehen, Zuschüsse, etc) benötigt die Rentenbank Callcenter-Leistungen. Mit diesem Vergabeverfahren sucht die Rentenbank einen Dienstleister, der die Kundenanrufe im First-Level-Support entgegennimmt. Beabsichtigt ist der Abschluss eines Rahmenvertrages mit einem Vertragspartner, auf dessen Grundlage die Rentenbank einzelnen Beratungsleistungen abrufen wird.

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

Analyse ansehen

Angaben aus der Bekanntmachung

Ort
Frankfurt a. M.
Bundesland
Hessen
CPV
79512000 — Call-Center
Verfahrensart
Offenes Verfahren
Veröffentlicht
30.11.2023
Kennung
1e9f3bcb-06ef-42df-8110-b5ada1fa53dd
Quelle
TED (EU-Amtsblatt)

Lose

Einordnung

Landwirtschaftliche Rentenbank im Bestand

120 Ausschreibungen (davon 95 Ergebnisse)
7,5 Ø Bieterzahl (38 Ergebnisse)
875.631 € Median Zuschlagswert (14 Zuschläge)
24,1 Tage Ø Tage bis zur Frist (18 Ausschreibungen)

Auftraggeberprofil: alle Verfahren und Kennzahlen

Quelle: veröffentlichte Bekanntmachungen dieses Auftraggebers aus den angebundenen Vergabeportalen, Stand 10.10.2026.

Vergleichbare Verfahren: Unternehmensdienste in Hessen

484 Zuschläge vom 01.11.2024 bis 10.10.2026
5,0 Median Bieterzahl (390 Zuschläge mit Angabe)
468.000 € Median Zuschlagswert (98 Zuschläge mit Wert)
89 Tage Median von Bekanntmachung bis Zuschlag (290 Verfahren)

Quelle: veröffentlichte Zuschlagsbekanntmachungen derselben CPV-Abteilung (79) im Bestand von Zuschlagsreif; Werte, die ein Portal nicht veröffentlicht, fehlen in der jeweiligen Zahl. Stand der Auswertung: 10.10.2026. Alle Zuschläge

Zum Vergabeportal

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 30.11.2023, 01:00.