Ergebnis der Vergabe

Deutschland – Call-Center – Rahmenvereinbarung zur "Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit außerhalb der telefonischen Kernzeiten der AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen"

2 Bieter

1 Los

Beschreibung

Gegenstand der vorliegenden Ausschreibung ist die Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit der AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen (Auftraggeberin) außerhalb ihrer telefonischen Kernzeiten, und die Klärung von einfachen Fragen und Sachverhalten sowie die Erteilung allgemeiner Auskünfte durch die Auftragnehmerin/den Auftragnehmer gegenüber Anrufenden außerhalb der Kernzeiten.

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Zuschlagsreif die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

Analyse ansehen

Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber: AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen
Ort: Groß-Gerau
Bundesland: Hessen
CPV: 79512000 — Call-Center
Weitere: 79510000, 79511000
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Veröffentlicht: 30.05.2024
Zuschlag am: 28.05.2024
Kennung: b3c33db8-75cf-45d3-862f-4167a5963d63
Quelle: TED (EU-Amtsblatt)

Lose

Los 1

Zuschlag

asf gmbhLübeck

Einordnung

AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen im Bestand

194 Ausschreibungen (davon 116 Ergebnisse)

5,5 Ø Bieterzahl (36 Ergebnisse)

255.812 € Median Zuschlagswert (6 Zuschläge)

71,5 Tage Ø Tage bis zur Frist (54 Ausschreibungen)

Auftraggeberprofil: alle Verfahren und Kennzahlen

Quelle: veröffentlichte Bekanntmachungen dieses Auftraggebers aus den angebundenen Vergabeportalen, Stand 10.10.2026.

Vergleichbare Verfahren: Unternehmensdienste in Hessen

484 Zuschläge vom 01.11.2024 bis 10.10.2026

5,0 Median Bieterzahl (390 Zuschläge mit Angabe)

468.000 € Median Zuschlagswert (98 Zuschläge mit Wert)

89 Tage Median von Bekanntmachung bis Zuschlag (290 Verfahren)

Quelle: veröffentlichte Zuschlagsbekanntmachungen derselben CPV-Abteilung (79) im Bestand von Zuschlagsreif; Werte, die ein Portal nicht veröffentlicht, fehlen in der jeweiligen Zahl. Stand der Auswertung: 10.10.2026. Alle Zuschläge

Verlauf des Verfahrens

Ergebnis der Vergabe 30.05.2024
Deutschland – Call-Center – Rahmenvereinbarung zur "Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit außerhalb der telefonischen Kernzeiten der AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen"
Ergebnis der Vergabe 14.08.2024
Deutschland – Call-Center – Rahmenvereinbarung zur Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit außerhalb der telefonischen Kernzeiten der AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen

Zum Vergabeportal

Original-Bekanntmachung

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 30.05.2024, 02:00.