Ergebnis der Vergabe

Deutschland – Diverse Dienstleistungen im Gesundheitswesen – Diverse Dienstleistungen im Gesundheitswesen – Externe medizinische Callcenter-Dienstleistung

Beschreibung

Die zunehmende Nachfrage nach medizinischer Hilfe – im ambulanten Versorgungsbereich unter anderem durch den 24/7 verfügbaren Patientenservice 116117 sichergestellt – führt zu einer starken Inanspruchnahme der über die 116117 angebotenen Services. So kommt es bei der Terminservicestelle (TSS) und der Vermittlung des Ärztlichen Bereitschaftsdienstes (BSD) zu Erreichbarkeitsengpässen mit der Folge, dass eine Vielzahl von Anrufen nicht bearbeitet und somit berechtigte Terminvermittlungswünsche oder medizinische Behandlungsanfragen nicht bedient werden können. Der Ärztliche Bereitschaftsdienst bietet medizinische Hilfe außerhalb der regulären Sprechstundenzeiten. Patienten können entweder in eine geöffnete Bereitschaftspraxis in Ihrer Nähe vermittelt werden oder erhalten Hilfe über die 116117. Die Mitarbeitenden der 116117 vermitteln Ärzte*innen in Ihrer Umgebung, koordinieren einen Hausbesuch oder vermitteln bei medizinischer Notfallindikation an die Integrierten Rettungsleitstellen/112.

Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber

Gedikom GmbH

Ort

Bayreuth

Bundesland

Bayern

CPV

85140000 — Diverse Dienstleistungen im Gesundheitswesen

Verfahrensart

Offenes Verfahren

Veröffentlicht

04.11.2024

Zuschlag am

21.10.2024

Kennung

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Quelle

TED (EU-Amtsblatt)

Lose

• Los 0

Zuschlag

• Datex-Perfekt Gesellschaft für professionelle Datenerfassung und -verarbeitung mbHMitwitz

Zum Vergabeportal

• Original-Bekanntmachung

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 04.11.2024, 00:00.